Chúng tôi thu thập thông tin của người dùng gửi cho chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập thông tin thông qua những trang người dùng truy cập, thông tin được cung cấp thông qua việc khảo sát và đăng ký, API. Những thông tin này có thể chứa dữ liệu cá nhân của bạn bao gồm: địa chỉ, số điện thoại, vv.... và không bao gồm bất kì thông tin tín dụng nào của khách hàng. Chúng tôi không được phép tiết lộ thông tin cá nhân mà không có sự cho phép bằng văn bản. Tuy nhiên, một số thông tin thu thập từ bạn và về bạn được sẽ được sử dụng để hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi với bạn. Những thông tin chúng tôi thu thập không được chia sẻ với bạn, bán hoặc cho thuê, ngoại trừ một số trường hợp sau đây:
1. Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
Chúng tôi thu nhập thông tin từ bạn khi bạn đăng ký trên trang web của chúng tôi. Khi bạn đăng ký tài khoản trên trang của chúng tôi, bạn sẽ cần nhập những thông tin sau: họ tên đầy đủ, số điện thoại, email chính xác. Bạn vẫn có thể truy cập vào trang web của chúng tôi một cách không định danh.
Chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn để sử dụng cho những mục đích sau:
Cá nhân hoá lộ trình học của bạn, từ đó giúp bạn đạt kết quả tốt nhất trong thời gian nhanh nhất.
Hỗ trợ kỹ thuật cho bạn nếu có lỗi phát sinh chính xác và kịp thời nhất.
Trả lời câu hỏi, tư vấn cho bạn chính xác nhất.
Gửi cho bạn các tin nhắn cập nhật lộ trình học, nhắc lịch học, lịch kiểm tra, các thông báo từ hệ thống
Gợi ý cho bạn những nội dung học mới cần thiết, bài tập bổ trợ, khóa học bổ trợ
Gửi cho bạn những thông tin cập nhật mới nhất về chúng tôi, về nội dung học, về các kỳ thi và các nội dung kiến thức hay
Gửi cho bạn thông tin về các sự kiện, các chương trình khuyến mãi (nếu có)
Tăng cường chất lượng dịch vụ và nội dung bài học của chúng tôi
Thông tin đăng tải trên bảng vàng thành tích và mục đánh giá của khách hàng trên trang web cùng các kênh truyền thông của chúng tôi
Tổng hợp kiến thức, kinh nghiệm hữu ích để chia sẻ, lan tỏa tới cộng động người học
Bạn có thể tự chỉnh sửa được tên trong trang quản lý tài khoản. Nếu cần đổi email đăng nhập hoặc số điện thoại, bạn cần gửi yêu cầu cho chúng tôi và trải qua các bước xác thực.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Khi bạn tạo một tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả việc tạo tài khoản qua bên thứ 3, chúng tôi thu thập các dữ liệu sau:
Dữ liệu tài khoản: bao gồm tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện
Dữ liệu bạn chia sẻ: bao gồm những dữ liệu bạn chia sẻ công khai, ví dụ như đánh giá, phản hồi về chất lượng dịch vụ, chương trình học; nội dung bạn hỏi giáo viên, người hướng dẫn, người hỗ trợ hoặc người dùng khác; nội dung các khảo sát bạn đã thực hiện hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu có) mà bạn tham gia trên chúng tôi hoặc các trang đối tác của chúng tôi
Dữ liệu học tập: toàn bộ lịch sử học tập, nội dung các khóa học, thời gian học các khóa học của bạn, tiến độ và kết quả học tập, các bài đã nộp và các câu hỏi đã trả lời
Dữ liệu do login từ bên thứ 3 như Facebook, Google: nếu bạn login vào chúng tôi qua bên thứ 3, hoặc kết nối tài khoản của bạn với bên thứ 3, chúng tôi sẽ hỏi bạn về quyền truy cập dữ liệu của bạn tại bên thứ 3 đó, ví dụ như tên tài khoản, tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện, giới tính. Bạn lưu ý trường hợp này, việc thu thập và chia sẻ dữ liệu về bạn sẽ chịu ảnh hưởng bởi các điều khoản mà bạn đã đồng ý từ trước với bên thứ 3 mà bạn sử dụng
Dữ liệu do hệ thống gửi về chúng tôi: địa chỉ IP, loại thiết bị, mã định danh thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng
3. Cookies
Cookies là một lượng nhỏ dữ liệu, được gửi tới trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của máy tính. Cookies cho phép trang web hoặc hệ thống của các bên cung cấp dịch vụ nhận diện trình duyệt của bạn và lưu lại một số thông tin nhất định. Chúng tôi dùng cookies để hiểu và lưu trữ hoạt động của bạn và đáp ứng các nhu cầu của bạn tốt hơn cho lần truy cập sau.
4. Chúng tôi có cung cấp thông tin cho bên khác không?
Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc sử dụng các hình thức thương mại khác với những thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, thông tin không định danh của những người truy cập vào trang web có thể được sử dụng và cung cấp cho các bên khác nhằm mục đích marketing, quảng cáo hoặc mục đích sử dụng khác.
Chúng tôi có thể cần phải tiết lộ thông tin cá nhân trong các trường hợp đặc biệt liên quan đến pháp luật hoặc khi hành động của bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ.
5. Quyền lực và lựa chọn của bạn:
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Bạn cũng có quyền từ chối sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
6. Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn?
Bạn hoàn toàn có thể tự xóa dữ liệu đã tạo ra trên nền tảng của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản của mình trên hệ thống của chúng tôi.
7. Thay đổi Chính sách Bảo mật?
Chúng tôi có quyền thay đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào, vì vậy hãy xem xét nó thường xuyên. Nếu chúng tôi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn tại đây hoặc bằng một thông báo trên trang chủ của chúng tôi để bạn nhận thức được chúng tôi thu thập những thông tin nào, chúng tôi sử dụng chúng như thế nào, và chúng tôi sẽ tiết lộ chúng trong hoàn cảnh nào, nếu có.
8. Bảo Mật Thanh Toán:
Thanh toán qua trang web/dịch vụ của chúng tôi được thực hiện thông qua các cổng thanh toán an toàn và được mã hóa để đảm bảo tính bảo mật cao nhất.
9. Thông Báo về Thay Đổi:
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng và trước để bạn có thể đọc và hiểu rõ.
10. Tuân Thủ Pháp Luật:
Chúng tôi cam kết tuân thủ mọi quy định và luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân và quyền lợi của người tiêu dùng.
Bằng cách sử dụng trang web/dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với chính sách riêng tư và bảo mật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và sử dụng dịch vụ của bạn!